أعلن العديد من مستخدمي جهاز سامسونج Blu-ray عن وجود مشاكل عديدة ظهرت في الجهاز بدون اي مقدمات ولم تفلح عملية اعادة ضبط المصنع للجهاز في حل المشكلة ، حيث ظهرت العديد من الشكاوى عبر الفيسبوك وتويتر ومواقع دعم الخدمة من سامسونج عن وجود مشكلة في الأجهزة غير معلومة المصدر.
شكاوي المستخدمين من جهاز سامسونج Blu-ray
تنوعت الشكاوي من جهاز سامسونج Blu-ray برغم اختلاف طراز الجهاز وجاءت أبرز الشكاوى من التالي :-
- قيام الجهاز بإعادة تشغيل نفسه تلقائيا بمجرد تشغيله.
- اصدار اصوات من الجهاز شيله صوت محاولة الجهاز قراءة القرص ويستمر القرص حتى في حالة عدم وجود أقراص.
- اغلاق الجهاز بعد تشغيله بعدة ثواني.
- عدم استجابة الجهاز لأي ضغوطات على الازرار.
اختلفت التكهنات حول السبب الرئيس في وجود تلك المشاكل عند قطاع كبير من مالكي تلك الاجهزة في وقت واحد وارجع العديد من الاراء ان سبب وجود تلك المشاكل عند قطاع عريض من المستخدمين هو قيام شركة سامسونج بتحديث البرامج الثابتة ولكن يبدو ذلك السبب غير منطقي خاصة أن سياسات الشركة لا تحدث عمليات تحديث علي العديد من المستخدمين في وقت واحد.
المصدر : https://jredtna.com/?p=6978
